ग्राहक जोड़ें और पॉइंट्स रिडीम करें
यह गाइड बताती है कि बिलिंग के दौरान ग्राहक को ऑर्डर से कैसे जोड़ें और उनके द्वारा कमाए गए लॉयल्टी पॉइंट्स का उपयोग (Redeem) कैसे करें।
स्टेप 1: टेबल ऑर्डर में ग्राहक जोड़ें
बिलिंग के दौरान ग्राहक की जानकारी जोड़ने के लिए:
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टेबल में Billing स्क्रीन खोलें।
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Add Customer
आइकन पर क्लिक करें और सर्च फील्ड में ग्राहक का मोबाइल नंबर डालकर उन्हें खोजें। -
यदि ग्राहक पहले से मौजूद है, तो उसे चुनें। यदि नया ग्राहक है, तो उनकी जानकारी दर्ज करें।
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ग्राहक के सिलेक्ट होते ही उनका नाम और विवरण वर्तमान ऑर्डर के साथ जुड़ जाएगा।
स्टेप 2: पॉइंट्स कैसे कमाएं (Earn Points)
खरीदारी करने पर ग्राहक के खाते में पॉइंट्स इस प्रकार जुड़ते हैं:
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ग्राहक को बिल में जोड़ने के बाद, ऑर्डर लें और सामान्य तरीके से बिलिंग प्रक्रिया पूरी करें।
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मर्चेंट ऐप में सेट किए गए लॉयल्टी नियमों (Loyalty Rules) के आधार पर (जैसे: हर ₹100 पर 10 पॉइंट), सिस्टम बिल की कुल राशि पर मिलने वाले पॉइंट्स की अपने आप गणना कर लेगा।
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जैसे ही बिल का भुगतान (Payment) पूरा होता है और बिल क्लोज होता है, ये नए पॉइंट्स ग्राहक के खाते में स्वतः (Automatically) जुड़ जाते हैं।
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इन पॉइंट्स को ग्राहक अपनी अगली खरीदारी में उपयोग कर सकते हैं।
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Customer टैब में जाएं और Earned Points देखें।
स्टेप 3: पॉइंट्स रिडीम करें (Redeem Points)
ग्राहक के पॉइंट्स को डिस्काउंट के रूप में उपयोग करने के लिए:
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बिल में ग्राहक को जोड़ने के बाद, Customer सेक्शन को देखें।
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यदि ग्राहक के पास पर्याप्त पॉइंट्स हैं (लॉयल्टी नियम के अनुसार न्यूनतम पॉइंट्स), तो आपको "Redeem Points" का एक बटन दिखाई देगा।
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"Redeem Points" बटन पर क्लिक करें।
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एक OTP Verification डायलॉग बॉक्स खुलेगा। "Send OTP through SMS" पर टैप करें।
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ग्राहक के मोबाइल पर आया हुआ OTP दर्ज करें और Verify पर क्लिक करें।
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- यदि आपके मर्चेंट ऐप में Partial & Full रिडेम्पशन इनेबल है, तो एक बॉक्स खुलेगा जहाँ आप चुन सकते हैं कि कितने पॉइंट्स रिडीम करने हैं।
- यदि मर्चेंट ऐप में केवल Fully Redeem सेट है,तो ग्राहक के पास उपलब्ध सभी पॉइंट्स एक साथ रिडीम हो जाएंगे
- वेरिफिकेशन सफल होने के बाद, पॉइंट्स की वैल्यू बिल में डिस्काउंट के रूप में लागू हो जाएगी और बिल की कुल राशि (Total Amount) अपडेट हो जाएगी।
स्टेप 4: ग्राहक के पॉइंट्स और बिलिंग इतिहास देखें
- View Billing:
पॉइंट्स रिडीम करने के बाद, आप View Billing में जाकर अपडेटेड पॉइंट्स का विवरण देख सकते हैं, जैसे कि कितने पॉइंट्स अर्न (Earned) किए गए और कितने रिडीम (Redeemed) हुए।
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Customer Screen
पॉइंट्स रिडीम करने के बाद, आप ग्राहक के प्रोफाइल में जाकर अपडेटेड पॉइंट्स और ट्रांजैक्शन की जानकारी देख सकते हैं:
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Customer Screen पर जाएं।
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उस ग्राहक को सर्च करें और उनकी प्रोफाइल खोलें।
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यहाँ आप देख सकते हैं:
- कमाए गए पॉइंट्स (Points Earned): 125
- रिडीम किए गए पॉइंट्स (Redeem Points): 121
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E-bill Screen
पेमेंट पूरा होने के बाद, आप कस्टमर को E-Bill भेज सकते हैं और उसमें पॉइंट्स की समरी देख सकते हैं:
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अवेलेबल पॉइंट्स (Available Points): आपके अकाउंट में अभी कुल कितने पॉइंट्स बचे हैं।
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पॉइंट्स अर्नड (Points Earned): इस विशेष ऑर्डर या ट्रांजेक्शन से आपने कितने नए पॉइंट्स कमाए हैं।
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पॉइंट्स रिडीमड (Points Redeemed): इस बिल के भुगतान के लिए आपने कुल कितने पॉइंट्स का इस्तेमाल किया है।
स्टेप 5: मर्चेंट रिपोर्ट (Merchant Report)
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POSItEasy Merchant App खोलें।
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Reports सेक्शन में जाएं और discount>>logs चुनें।
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यहाँ आप निम्नलिखित डेटा ट्रैक कर सकते हैं:
पॉइंट्स की वैल्यू और रिडेम्पशन के नियम मर्चेंट ऐप की लॉयल्टी रूल मैनेजमेंट सेटिंग्स पर आधारित होते हैं।